Crecimiento y Optimización
El estado de la digitalización en Argentina
Aunque la digitalización en Argentina se abrió paso desde hace varias décadas como una herramienta de apoyo para las instituciones y empresas, en la actualidad (sobre todo tras la llegada de la pandemia a inicios de 2020), su práctica toma un papel protagónico e indispensable, en muchos casos.
Por supuesto, lo anterior se trata de una generalidad y sabemos lo importante que es conocer este tema a profundidad para asegurarse de tomar las decisiones adecuadas al respecto. Por eso, aquí le mostraremos no solo cómo puede digitalizar su empresa con éxito y los beneficios de hacerlo, sino también cuál es el panorama y el estado actual de la digitalización en Argentina.
¡Acompáñenos y conozca qué esperar de la digitalización en los próximos años!
Panorama de la digitalización en Argentina
Según el Estudio de Digitalización de Argentina, desarrollado por la empresa Siemens, en 2017 el 44% de las compañías argentinas no estaba lejos de comenzar la implementación de la digitalización en sus procesos, mientras un 38% aseguraba que aún faltaba mucho tiempo para lo mismo y apenas un 17% ya la había comenzado de forma parcial.
No obstante, en el 2022, Movistar Empresas, con su Encuesta de Adopción Digital, reveló que el 52% de las pymes argentinas, piensan destinar una mayor cantidad de recursos económicos a su transformación digital. A su vez, el 50% de las mismas planea trasladar sus procesos hacia una nube y un 30% ya lo hace.
Ambos estudios, aunque se elaboraron por empresas distintas, nos hablan del extraordinario aumento de la adopción de la digitalización en Argentina durante estos últimos años.
Por supuesto, el sector privado no es el único implicado, porque el Gobierno argentino trabaja cada vez más en la digitalización de los procesos en sus instituciones y fomenta la aplicación de la misma para las organizaciones. Así lo demostró con la creación del Programa Federal de Transformación Pública Digital.
En otras palabras, podemos decir que el panorama de la digitalización en Argentina es totalmente positivo y si bien aún no se adopta por completo, es cuestión de tiempo para que así suceda.
Los beneficios de la digitalización a nivel empresarial
El incremento de implementación de la digitalización empresarial no se debe a una casualidad, sino a la gran cantidad de beneficios que ofrece. A continuación, le mostramos los más resaltantes:
1. Máximo aprovechamiento de los recursos humanos
La digitalización permite que procesos tan indispensables como repetitivos, queden en manos de programas o sistemas inteligentes que requieran poca o ninguna intervención humana.
De esta manera, el talento de la organización puede dedicar su tiempo y esfuerzo a realizar actividades mucho más relevantes que fomenten su desarrollo profesional y personal y el de la organización.
2. Mayor satisfacción para el cliente
La digitalización facilita el acceso a productos, servicios, precios, consultas, entre otros elementos, que mejoran notablemente la experiencia del consumidor. No solo anulan la necesidad de asistir de forma presencial a una tienda u oficina, sino que también aceleran la velocidad de todo el proceso de compra mediante la automatización.
Por otra parte, aspectos como la recolección de datos consensuada, las estrategias de marketing digital y la comunicación con la comunidad de clientes, se potencia de manera significativa para favorecer su relación con la marca.
3. Máximo control de la información
Con la digitalización, la información y datos de la empresa, así como la de los consumidores, permanecen al alcance de la persona autorizada, incluso si la misma lo solicita de manera remota o se encuentra en un viaje de negocios; para lo que nuestras herramientas Concur Expense y Budget pueden ser grandes aliadas.
Además, la información se mantiene en el tiempo, bajo una seguridad mayor a la que ofrecen los archivos físicos que pueden vulnerarse o atacarse.
4. Aumento de la productividad
Debido a la obtención de herramientas que aligeran la carga de trabajo, todos los procesos dentro de la organización pueden ejecutarse con mayor rapidez y calidad. Basta con asegurar que el talento humano concentre sus energías en las actividades que lo requieran y permitir que los sistemas digitales se encarguen de ofrecer datos y soluciones con una precisión casi absoluta.
5. Reducción de costes
Aunque la digitalización empresarial requiere una inversión de mayor o menor medida, esta ayuda a reducir costes de operaciones en el mediano y largo plazo. No solo por disminuir la cantidad de personal necesario para determinadas labores que previamente eran manuales, sino por todos los gastos innecesarios que el programa puede determinar y eliminar.
¿Cómo digitalizar su empresa con éxito?
Ahora que conoce la importancia de la digitalización en Argentina, ¡es momento de implementarlo en su empresa! A continuación, le dejamos una lista de los pasos más importantes para lograrlo:
- Evalúe su situación: analice qué aspecto de la empresa, bien sea por una necesidad organizativa o para alcanzar a la competencia, debe ser digitalizado con más urgencia y empiece por él.
- Establezca objetivos: defina objetivos precisos y alcanzables para asegurarse de que la digitalización alcance las metas esperadas.
- Involucre a sus clientes: sus clientes deben estar enterados de las actualizaciones de digitalización de su empresa y de cómo aprovecharlas.
- Haga un seguimiento: evalúe qué tanta es la aceptación por parte de sus clientes y de sus colaboradores para definir el siguiente proceso a digitalizar o escalar a una digitalización avanzada.
- No olvide los sistemas de automatización: cuando sea necesario, debido a una cantidad importante de transacciones, implemente sistemas de automatización.
- Priorice la formación de los colaboradores: para que el talento se adapte correctamente y pueda sacar el máximo provecho de la digitalización, deben recibir una formación adecuada.
La digitalización en Argentina: un acontecimiento inminente
Si bien la digitalización en Argentina aún tiene un trayecto importante por recorrer, se trata sin duda de un acontecimiento inminente que se convertirá en una necesidad para todas las empresas sin importar su sector o tamaño.
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